first line

Разработка Call-центр ООО "FIRST LENE".

Call-центр ООО "FIRST LENE" территориально расположен в Воронеже. Расчитан на 2000 одновременно работающих операторов.

Система автоматизации Call-центра Рос.Консультант имеет весь необходимый функционал для работы операторов и руководства организации. Формирует все необходимые отчёты для грамотного ведения бизнеса. Ведёт личную и групповую статистику операторов. Проводит расчёт заработной платы по результатам работы операторов и менеджеров.

Интерфейс оператора интуитивно понятен и не требует обучения.

Оператор видет только личную статистику.

Система автоматизации Call-центра Рос.Консультант соответствует ФЗ №152 "О сохранности персональных данных"

В системе производится скрытие реальных номеров клиентов, что позволяет исключить утечку данных о клиенте.

Система Call-центра Рос.Консультант поддерживает как режжим входящего так и исходящего. Производит запись и привязку телефонных разговоров.

Система Call-центра Рос.Консультант работает как под ОС семейства Microsoft Windows, так и системами класса UNIX (Linux).

Работа под ОС UNIX (Linux) не требует дополнительных трат на лицензирование ПО.